企業員の中には副業で収入を得たい方もいるでしょう。
最近では副業を推奨する企業が増加し、コロナ禍でテレワークが広まり副業しやすくなっています。
副業をする際、マッチングサイトが人気です。
特に「クラウドワークス」はライター、デザイン、資料作成など多数の案件があり、初心者からベテランまで対応できます。
しかし、「クラウドワークスはやばい？」という声も。
この記事ではクラウドワークスがやばいと言われる理由を徹底解説します。
クラウドワークスを利用しようと考えている方は要チェックです。
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クラウドワークスがやばいのは悪条件の案件や悪質クライアントが存在するため
クラウドワークスが「やばい」と言われる理由は、悪条件の案件や悪質クライアントが存在するためです。
また、業務内容の記載が不適切で、契約後に大幅な変更が生じることがあり、受注後のトラブルが発生することがあります。
具体的に「やばい」といわれる3つの理由を以下で解説します。
| 例と対策 | 内容 |
|---|---|
| 低単価案件の現状 | 一定単位の「単価が非常に安く掲載されている」 |
| 例 | ライター案件（記事作成、文字起こし等）で、文字単価は10円/文字から0.1円/文字まで幅広く、1.0円/文字以下の案件が多い |
| 悪質なケース | トライアルという名目で低価格で募集し、採用後に高単価が提示されずに次の仕事が提示されないこと |
| 低単価案件の原因 | クライアント側だけではなく、ランサー側の質が低下することで、クライアント側の手間が増や、低単価でも受注しようとするランサーが増える |
| 対策 | 質の高い仕事を提供し、適正な報酬を得ることが重要 |
案件が低単価
1つ目の理由として、案件が低単価であることが挙げられます。
一定単位の「単価が非常に安く掲載されているか」との疑問があるかもしれませんが、以下で詳しく解説していきます。
例として、ライター案件を挙げてみます。
これは記事作成や動画で話された内容を文章化する「文字起こし」など、多くの種類があります。
これらの案件は主に1文字あたりの単価、「文字単価」で提示されます。
文字単価は10円/文字の高額なものから0.1円/文字といった低額なものまで、非常に幅が広いのが特徴です。
実際に掲載されている案件を見ると、1.0円/文字以下の案件が多いことがわかります。
悪質なケースとしては、「トライアル」といった表記で極端に低い価格で募集しているものがあります。
ライター案件の場合、数千文字の記事を採用トライアルと称し、100円などの単価で募集しています。
しかしこの後、次の仕事が提示されないというような事例も散見されます。
これはトライアル終了後に高単価が提示され、ランサーに仕事を続けさせるための詐欺まがいの行為です。
低単価案件が生じる原因は、クライアント側だけではなく、ランサー側にもあります。
ランサー側の質が低下することで、クライアント側の手間が増えたり、低単価でも受注しようとするランサーが増えることで、案件単価の価格破壊が起こっています。
このような状況から考えると、低単価案件の原因はクライアントだけではないことが明らかです。
これらの理由を踏まえると、低単価案件の問題は多方面に渡ります。
しかし、ライターとして優れた文章を書くことが求められる現代では、十分な対価を得ることも重要です。
質の高い仕事を提供することで、適正な報酬を受け取ることができるでしょう。
受注後の依頼内容の増加
やばいといわれる2つ目の理由は、受注後の依頼内容の増加があります。
募集時に記載されていない業務内容が受注後にいつの間にか追加される、受注後に何度も何度も修正させられるなど想定以上に手間がかかってしまうケースがあります。
こういったケースの中にはクライアント側が慣れておらず、案件募集時の説明が不足していたことが要因で発生するケースも少なくはありません。
しかし、このような状況でもクライアント側に要望すれば追加費用を頂けるケースや追加部分をクライアント側で対応するなど円満解決するケースも存在します。
それにもかかわらず、悪質なクライアントも存在し、追加対応しない場合報酬を支払わない、最低な評価をつけるなど、発注者側の強い立場を利用し不当に要求してくるケースも多々あるようです。
クライアントの依頼が増える要因は、このような一部の悪質なクライアントによるものです。ライターとして、これらの問題を避けるためには、事前にクライアントとのコミュニケーションを重視し、業務範囲や修正回数を明確にしておくことが重要です。
また、信頼性の高いクライアントやプラットフォームを選ぶことで、リスクを最小限に抑えることができます。
案件対応中にマルチ商法（MLM）を勧誘される
最後に取り上げる問題は、案件対応中にマルチ商法（MLM）を勧誘されるケースです。
この問題は一時期、社会問題にもなりました。
マルチ商法の勧誘は、一般的な案件として募集され、応募者に対して「この案件は募集がいっぱいになったが、儲かる話があるので一度聞いてみないか？」と言って、マルチ商法に誘導します。
近年では、LINEグループを利用した勧誘が増えており、LINE上でマルチ商法の魅力を説明し、騙されたランサーが被害に遭う事例も報告されています。
クラウドワークスでは、マルチ商法や外部サイトへの誘導行為を禁止しており、発見次第アカウントを強制停止するなどの処置を取っていますが、新たなアカウントを作成して再度勧誘するなど、根絶には至っていない状況です。ユーザーやランサーが安心して利用できるために、引き続き対策が求められる問題であることは間違いありません。
やばいクライアントを見分ける方法
クラウドワークスで「やばい」と感じる要因は、悪質なクライアントによるものであることが理解されることでしょう。
しかし、実際は悪質クライアントは全体の一部に過ぎず、大半の案件は優良クライアントによるものです。
重要なポイントは、クライアントの登録状況と依頼方法をチェックすることです。
信頼性向上のため本人認証制度を確認する
- 本人確認についてまとめたものを確認する
項目 内容 優良クライアントの見抜き方 本人確認の認証の有無をチェックする 本人認証の概要 免許証等で身分を証明する制度で、認証済みのクライアントやランサーのプロフィールに「本人認証済」や「認証クライアント」と表示される 優良クライアントの特徴 本人認証を済ませ、ビジネスマナーやルールを守り、トラブルが発生した場合も適切に対応する 悪質クライアントの特徴 プロフィールを明かさず、リスクが高い 本人認証の利用効果 優良クライアントを見極め、安全な仕事選びをサポートできる。スムーズなコミュニケーションやトラブルの少ないプロジェクトが期待できる
優良クライアントの見抜き方にはいくつかのポイントがありますが、まず注目すべきは「本人確認の認証」です。
クラウドワークスは匿名登録が可能であり、クライアントとランサーのどちらになることも自由です。
ただし、信頼性向上のため本人認証制度が導入されています。
本人認証は、免許証などで自分の身分を証明する制度で、認証が終わったクライアントやランサーのプロフィール欄には「本人認証済」と表示されます。
また、案件依頼時には「認証クライアント」と記載されています。
優良クライアントの多くは本人認証を済ませた方とされています。
その理由は、自分の身分を明かして仕事をすることから、ビジネスマナーやルールを守る必要があります。
また、万が一トラブルが発生した場合でも、適切な対応をする方が多く、大きな問題が起こることはほとんどありません。
悪質クライアントの多くは、自分のプロフィールを明かさずに仕事をしているため、リスクが高まる傾向にあります。
そのため、安全な仕事を選ぶ際には、必ずクライアントが認証済みかどうかをチェックすることが重要です。
クラウドワークスの本人認証制度を利用することで、優良クライアントを見極めることができ、より安全な仕事選びをサポートすることが可能です。
認証クライアントを選ぶことで、スムーズなコミュニケーションやトラブルの少ないプロジェクトが期待できるでしょう。
評価欄を確認する
優良クライアントを見分ける際に重要なポイントのひとつは、評価欄を確認することです。
クラウドワークスではクライアントとランサーそれぞれに評価指標が設定されており、1.0から5.0までの範囲で表現されます。
これらの評価は過去に仕事をした相手からもらったもので、良い仕事を行いトラブルがなかったクライアントほど高い値になっています。
評価欄では、過去の評価コメントも確認することができます。
これにより、「そのクライアントの仕事は丁寧か？」や「一緒に仕事を行っても大丈夫か？」といった疑問が解消され、参考になるコメントが多数見られるでしょう。
逆に評価が低いクライアントには注意が必要です。
仕事を行った場合、無用なトラブルに巻き込まれる可能性が増えるため、できるだけ避けるようにしましょう。
また、評価がまったくないクライアントも要注意です。
マルチ商法への勧誘のようなケースでは、評価がないアカウントが多く見られます。
これは、実際に仕事を依頼せず勧誘に利用されているアカウントであることが原因で、評価がつかないのです。
このようなアカウントにも注意して、安全に仕事を進めるようにしましょう。
評価欄は、良いクライアントを見分ける上で非常に重要なチェックポイントとなります。適切なクライアントを見つけることで、円滑なコミュニケーションやスムーズな仕事運びが期待でき、結果的には作業効率が向上し、収益の向上にも繋がります。
クラウドワークスを活用しながら、自分に合った優良クライアントを見極めることが、長期的な成功の鍵といえるでしょう。
発注手続きを適切に行っているかどうかを確認する
クライアントが発注手続きを適切に行っているかどうかを確認することです。
クラウドワークスでは、業務発注手続きには契約事項の合意から発注、仮払い完了までを経て業務が開始されます。
特に重要なのが、仮払いが適切に行われているかどうかです。
悪質なクライアントの中には、発注手続きや仮払い前に業務開始を迫るケースがあります。
これに応じてしまうと、後で契約なしに対価を支払われないトラブルに巻き込まれることがあります。
クラウドワークス側も、仮払い前の業務開始がトラブルの原因となる可能性を認識し、注意喚起を行っています。
クライアントが契約前や仮払い前に業務を開始しようとする場合は、絶対に応じず、仮払いが完了するまで待つように求めましょう。
仮払いに応じない場合は、契約を避けることが効果的です。
こうした確認を行うことで、トラブルを未然に防ぐことができます。
クラウドワークスのトラブル例と対策方法
これまでの記事では、クラウドワークスの問題点とその理由、対策方法について詳しく説明しました。
その中でも特に、適切なクライアント選びがカギを握っています。
最後に、実際に起こるトラブル事例と回避策を紹介します。
業務完了後に対価を受け取れない
仮払いがされずに業務が進められた結果、業務完了後に対価を受け取れないというケースが一部で発生しています。
クラウドワークスでは、契約完了後に「仮払い」という手続きが行われ、クライアントが事務局に対価を振り込むことで、納品後の支払い拒否などのトラブルを防ぐ仕組みが導入されています。
しかし、一部のクライアントは仮払いをせずに業務開始を求めることがあります。
そのため、納品後に対価を受け取れず、ランサーが損をするケースが発生しています。
事前に「仮払い」手続きが済んでいることを確認し、されていない場合はクライアントに対応を依頼しましょう。
仮払いに応じないクライアントとの仕事は避けることが重要です。
仮払いが行われていれば、万が一検収されずに音信不通になった場合でも、クラウドワークスに連絡すれば一定の基準に基づいて事務局が検収することがあります。
仮払いの確認は、トラブルを回避するために必要な注意点です。
それにより、業務完了後に対価を受け取れなかったり、連絡が途絶えるリスクを最小限に抑えられます。
これで、ランサーの権益を守ることができ、安心して業務に取り組めるでしょう。
クラウドワークスを利用する際は、常に仮払い手続きに注意を払い、安全な取引を行いましょう。
業務途中で途中終了されてしまう
2つ目のケースは、業務途中で途中終了されてしまうことです。
クラウドワークスで契約後、何らかの理由で業務継続が困難になった場合、契約途中終了制度を利用できます。
これは、体調不良などのやむをえない事情で解約したい場合に、クライアントやランサー双方から手続きが可能な制度です。
ただし、この制度を悪用するクライアントも存在します。
納品後に不当な解約手続きを行い、納品物を搾取するという悪質な行為があります。
本来、契約途中終了は相手がリクエストに応じた場合のみ成立するものですが、リクエスト送信後1週間以内に対応がないと、自動的に途中終了が成立してしまいます。
これを防ぐためには、途中解約が行われていないか定期的に確認することが重要です。
契約途中終了リクエストは登録したメールアドレスに送られるため、メールをこまめにチェックすることでトラブルを避けることができます。対策を講じて、安全な業務を継続しましょう。
納品後の検収を受けられないケース
納品後の検収を受けられないケースは、大きく分けて3つ存在します。
| トラブルの種類 | 内容 | 対策 |
|---|---|---|
| 直接取引の音信不通 | クライアントが直接取引を持ち掛け、外部サイトで業務を行った後、音信不通になる | クラウドワークスなどのプラットフォームを介さない直接取引は避ける |
| 検収がなされない | クラウドワークス上で納品手続きを行い、音信不通となり検収がされない | 仮払いがされていれば、クラウドワークス上で検収を受けられる可能性がある |
| 支払いが受けられない | 納品後に費用の支払いが受けられない。直接取引を行った場合や、クラウドワークス上で契約が成立したが検収がなされず音信不通となる | これも直接取引は避けるべきで、また、クラウドワークス等のプラットフォーム内で全ての手続きを行うことが推奨される |
これらの状況を回避するためには、直接取引に応じず、必ずクラウドワークスを経由して取引を行うことが重要です。
手数料が発生することは確かですが、それはトラブル回避の保険と考えられます。
このような対策を講じることで、安心して取引を行い、金銭的なトラブルを未然に防ぐことが可能となります。
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改めて、クラウドワークスについてもご紹介しておきます。
| サービス名 | サービス概要 |
|---|---|
| レバテックフリーランス | 主にIT分野のフリーランスエンジニア向けの仕事が多いプラットフォーム。仕事の種類は、システム開発、ウェブ開発、ネットワーク構築などがあります。エージェントがフリーランスと企業のマッチングをサポートします。 |
| クラウドワークス | さまざまな業種・業界の仕事があり、どなたでも利用できるクラウドソーシングサービス。ライティング、デザイン、プログラミング、翻訳など幅広いジャンルの仕事が掲載されています。 |
| クラウドテック | IT系のプロジェクトが中心のクラウドソーシングサービス。一対一のマッチングを主とし、エンジニアのスキルアップをサポートする機能も特徴的です。 |
| Anycrew | 仕事の仲間のつながりを参考にして、仕事の依頼先を選ぶためのフリーランスと副業のマッチングサービスです。最近、仕事の相談や契約のやりとりを行うためのチャット機能が導入されました。このチャット機能は無制限に無料で利用できるため、仕事を依頼する企業は、追加費用なしに何度でもスカウトメッセージを送ることができます。 |
| ランサーズ | 日本最大級のクラウドソーシングサービスで、幅広いジャンルの仕事が掲載されています。また、仕事に応募するだけでなく、自分自身が仕事を依頼することも可能です。 |
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2.新規事業開発、マーケティング等のコンサルティング有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-314637
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まとめ｜クラウドワークスはやばい！
クラウドワークス利用時、「やばい」状況のリスクは存在しますが、悪質なクライアントに限定されるため、見分け方を学び、ルールを遵守することで回避可能です。
安全な利用を心掛けることで、トラブルを回避しましょう。
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